Política de Privacidad
Syltharila - Plataforma de Corrección de Color de Video
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En Syltharila, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de corrección de color de video disponible en Syltharila.com.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo visitantes, usuarios registrados y clientes que utilizan nuestros servicios de corrección de color profesional.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mejorar continuamente nuestra plataforma:
Información Personal Directa
- Nombre completo y información de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Archivos de video subidos para procesamiento
- Configuraciones de corrección de color aplicadas
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Creación y gestión de cuenta | Consentimiento |
| Datos de Contacto | Comunicación y soporte | Interés legítimo |
| Datos de Pago | Procesamiento de transacciones | Ejecución de contrato |
| Datos de Uso | Mejora del servicio | Interés legítimo |
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios:
- Procesar y completar tus solicitudes de corrección de color de video
- Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar soporte técnico
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad
- Copias de seguridad automáticas y regulares
- Sistemas de monitoreo de seguridad 24/7
- Autenticación de dos factores disponible
Políticas de Acceso
El acceso a tus datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones laborales. Todo nuestro personal está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube)
- Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar tu información para los fines específicos para los que fueron contratados.
6. Tus Derechos y Opciones
Tienes varios derechos importantes con respecto a tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario:
- Enviando un correo electrónico a info@Syltharila.com
- Llamando al +34600168832 durante horario comercial
- Escribiendo a nuestra dirección física: Carrer de Huelva, 109, 08020 Barcelona, Spain
7. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en España, dentro de la Unión Europea. En algunos casos, podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos
- Acuerdos de transferencia de datos con garantías adicionales
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Mantener tu sesión activa de forma segura
- Analizar el uso de nuestra plataforma para mejoras
- Proporcionar funcionalidades personalizadas
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
10. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Un aviso prominente en nuestra plataforma
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@Syltharila.com
Teléfono: +34600168832
Dirección postal:
Syltharila
Carrer de Huelva, 109
08020 Barcelona, Spain
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 días hábiles.